Antes de comprender cómo funciona el embudo de marketing, debemos conocer qué es un embudo, pues el principio es simple, un embudo no es más que una herramienta tangible que sirve para filtrar la información que necesitamos hasta deslizarla por su punto más pequeño, en marketing este término ha tenido gran importancia porque describe el recorrido del cliente desde la conciencia del producto hasta la conversión real.
El embudo de ventas es uno de los términos estrella entre las pequeñas y medianas empresas que buscan ser más rentables.
Hoy en día, tener presencia online es vital para tu negocio, dicho de otra manera si no estás internet, simplemente no existes, pero no se trata solo de tener sitios web bonitos y bien estructurados, sino de tener un sistema de ventas efectivo y que trabaje de forma automatizada, y esto lo haces con un EMBUDO DE VENTAS..
Aunque no siempre se utiliza el mismo término, algunos lo conocen como “embudo de marketing” o “embudo de conversión” o “embudo de ventas” lo cierto es que el embudo no es sólo para profesionales del marketing digital, si tienes un negocio, un comercio electrónico o una tienda, y tienes clientes frecuentes, entonces debes tener algún tipo de embudo o ciclo de ventas, así no sepas cómo funciona, nosotros te explicaremos paso a paso como aplicar y perfeccionar tu embudo de conversión para atraer más clientes.
En pocas palabras, si tienes un negocio, tienes procesos de ventas y en vez de adquirir nuevos clientes potenciales el embudo de marketing te permite convertir esos clientes potenciales en compradores de tu marca.
Funnel Flex te permite crear embudos de marketing súper fácil y en muy poco tiempo, pero aprovecha este artículo sino no sabes cómo hacerlo, porque te voy a enseñar cómo funcionan los embudos de ventas y cómo puedes aprovecharlo para tu negocio.
Y hay 3 elementos súper importantes que debes tomar en cuenta a la hora de plantear tus objetivos para crear un embudo de ventas de alta conversión con Funnel Flex:
- Tráfico: son las personas que visitan tu página web o landing page, que están interesados en tu oferta. Sin tráfico, sin personas interesadas en tu producto no hay conversiones. Así que esto es lo primero de que debes hacer, generar tráfico a tus ofertas para hacer conversiones efectivas.
- Ofertas: Una buena oferta debe tener un buen producto, y un buen producto es aquel que resuelve un problema o simplemente alimenta una satisfacción. Si tienes un buen producto de alto valor percibido puedes crear ofertas irresistibles a tu público objetivo, con la oferta debes hacer que ese prospecto que está al otro lado saque su tarjeta de crédito y aproveche la oferta y se convierta en tu cliente, una vez lo haga es justo aquí donde sacas provecho de tu embudo de ventas.
- Conversiones: es el tráfico que compra tu oferta. Se traduce a dinero directo a tus bolsillos.
Hoy día, puedes atraer tráfico segmentado y específico, desde $5 en Facebook hacia tu página web, la clave es tener un buen embudo de ventas para convertirlos en clientes. Por eso, tienes que tener bien claro los 3 elementos que te compartí arriba.
Y sé que quizás, no tengas mucha experiencia con estos términos, así que te diremos de forma clara y precisa para qué sirven y cómo funcionan los embudos de marketing y cómo utilizarlo para que tus compradores compren más o compren más a menudo.
¿Qué es un Embudo de Marketing?
Es todo el proceso que hacen tus visitas para convertirse en clientes, desde que hacen clic en tu enlace, pasan por tu landing page, van a tu oferta y compran… se le conoce también como embudos de ventas o embudos de conversión.
Dicho de otra manera, no es más que una campaña multi-paso que guía a tus clientes potenciales a realizar una acción deseada.
Y bien, vayamos por parte...
Multi-paso: término acuñado a un embudo de marketing sólido que anticipa cada paso necesario que debe realizar el prospecto para llegar a la conversión.
Una campaña, dependiendo del tipo de negocio y de lo que vendas, puede requerir un embudo de marketing con varios elementos como…
- Consultas
- Páginas de destino o landing page
- Correos electrónicos
- Citas de ventas
- Números de teléfono
- Visitas a tu tienda
Es importante que sepas que el embudo de marketing es un proceso, no un evento único, no es fácil, pero nada que valga verdaderamente la pena lo es… Así que no te preocupes, te mostraremos paso a paso lo que debes hacer para probar, optimizar y ejecutar tu embudo de ventas. Seguro cambiará la vida de tu negocio.
Para que lo entiendas mejor: un embudo de ventas tiene el mismo diseño que un embudo real, sólo imagínatelo…
Tiene forma de cono, es hueco en el medio, ancho en la parte de arriba y estrecho en la parte de abajo. La gran diferencia es que en lugar de servir para trasvasar sustancias líquidas, el Funnel de ventas lo que hace es dejar dentro solo a aquellos prospectos que, finalmente, acabarán siendo tus clientes.
La principal característica de un embudo de ventas, es que, a diferencia de los embudos reales, no todo lo que entra por la parte de arriba llega a la parte de abajo y es justo aquí donde entra la automatización de marketing, que es el proceso automático que hace que tus prospectos entren a tu embudo y sigan todos los pasos de éste hasta convertirse en clientes, es decir, todo el proceso de compra es mucho más simple y lo mejor es que no requieres de talento humano o un departamento de ventas para esto, porque todo es de forma automatizada.
Pero de este tema hablaremos en otro artículo, porque no quiero confundirte. Hoy solo quiero que te concentres en conocer los embudos de ventas para que tengas claro por dónde comenzar tu negocio online.
¿Estás listo? Aquí vamos…
Existen 3 categorías de embudos de marketing
Cada uno tiene un trabajo muy específico en tu negocio.
El Embudo de Adquisición está diseñado para ayudar a tu empresa a adquirir la mayor cantidad posible de nuevos clientes potenciales. En otras palabras, es el proceso que te permite crear una lista de suscriptores y por lo general, es el primer embudo que se usa cuando se está comenzando en mundo digital, si aún no tienes suscriptores te recomendamos comenzar por acá.
El Embudo de Activación está diseñado para ayudar a tu empresa a convertir a la mayoría de tus prospectos o compradores inactivos, en compradores recientes. Por lo general, en este proceso envías ofertas únicas e irresistibles a esos prospectos de tu lista que han estado inactivos o no han realizado compras todavía. Acá creas una oferta atractiva de un producto que tenga alto costo percibido por un valor muy bajo, desde $7 a $27.
Y el Embudo de monetización está diseñado para ayudar a tu empresa a generar ingresos de sus compradores activos. Acá aprovechas al máximo a tus compradores activos con ofertas grandes, un mastermind, un curso de alto valor, bonos irresistibles, etc.
Seguramente te estás preguntando en este momento, y ¿Cuál embudo de marketing debo utilizar en mi negocio, ahora mismo?
Y la respuesta es todos, pero espérate un segundo… No pienses que usarás todos al mismo tiempo, debes implementar cada categoría de embudo en distintos momentos y para personas diferentes.
Todo parte de varias preguntas iniciales…
· ¿Necesitas clientes potenciales para tu negocio?
· ¿Tienes una lista de prospectos pero no son compradores?
· ¿Tienes un proceso de venta óptimo y quieres generar más ingresos?
Y en estas preguntas todos responden con un contundente SÍ, pero la mayoría de las veces no es la respuesta correcta.
Sin embargo, saber exactamente lo que tu negocio necesita es vital para entender qué embudo debes usar primero.
Por ejemplo, un embudo de adquisición no puede hacer el trabajo de un embudo de monetización y un embudo de monetización no puede hacer el trabajo de un embudo de activación. Y así sucesivamente…
Cada embudo cumple una función principal para cumplir un objetivo en particular.
Hasta aquí vamos bien y debes estar preguntado: Entonces ¿Por dónde empiezo?
Fácil, debes empezar concentrándote en construir el embudo que tendrá mayor impacto en tu negocio, una que vez que lo crees, agrega otro y así…
Pero, ¿Cómo sé cuál es el objetivo correcto?
Y la respuesta también es simple, concéntrate en el objetivo que mejor describa tus necesidades inmediatas. Por ejemplo:
· Si tu necesidad es convertir prospectos en clientes potenciales, debes crear un embudo de adquisición.
· Si tu necesidad es convertir clientes que compran de vez en cuando en clientes activos, entonces debes crear primero un embudo de activación.
· Si tu necesidad es convertir a tus compradores en compradores múltiples, debes crear un embudo de monetización.
Hagamos un repaso paso a paso por cada embudo…
Funnel de ventas 1:
Embudo de adquisición - Crea tu propia lista de suscriptores
Casi nadie compra en su primer contacto con una empresa, sobre todo si la acaban de conocer. Tus clientes necesitan tiempo para sentir seguridad, por esta razón en este tipo de embudo no se le vende nada al cliente. Pero sí puedes ofrecer algo “GRATIS” a cambio de su información de contacto.
El objetivo es adquirir nuevos prospectos potenciales y convertirlos en clientes para el negocio. Y aquí comenzamos por identificar una oferta de continuidad y dividirla en segmentos más pequeños para ofrecersela a los prospectos fríos. Por lo general las ofertas de continuidad tienen un precio alto y no puedes ofrecer de una vez al prospecto porque saldrá corriendo.
Es como si entraras a un Coffe Bar, conoces a una hermosa dama y de una vez le indicas que quieres que sea la madre de tus hijos, probablemente la chica saldrá corriendo.
Lo mismo pasa con el embudo de adquisición, ofrecer ofertas tan altas disminuye notablemente la tasa de conversión, a menos que el prospecto tenga conocimiento de tu negocio por recomendación directa de algún amigo. Por esta razón, debes ofrecer una oferta pequeña aunque tu objetivo sea grande… Entra al Coffee Bar e invítale primero un Café.
Por ejemplo…
Tu prospecto entra en tu página web o landing page, es muy probable que si le pides sus datos de contacto en un registro simple a cambio de un “curso de entrenamiento del producto” una “guía paso a paso de cómo ganar dinero en internet” o la descarga gratuita por un año de todos tus productos digitales, por tan sólo $7 al mes, se registrará, y pagará tu oferta; en vez de pagar inmediatamente $84 por la membresía de un año.
Los $7 al mes son el gancho de la oferta de $84 por año. La oferta gratuita del registro (Deja sus datos) es el gancho de la oferta de $7 al mes.
Este embudo ADQUIRIRÁ muchos clientes potenciales y las ventas de $7 y $84 hechas a estos clientes potenciales ayudarán a compensar el costo del tráfico.
Pero este embudo de adquisición no monetizará a tus clientes potenciales, solo funciona para atraer prospectos nuevos y convertirlos en clientes potenciales, no activará a tus compradores frecuentes.
Y es justo aquí donde entra:
El Funnel de ventas 2:
Embudo de activación
Necesitarás un embudo de activación si el objetivo principal de tu estrategia es convertir a tus clientes potenciales en grandes compradores.
Y quizás te preguntes ¿Por qué me interesa activar a mis compradores?
Simple, porque una vez que se haya producido una compra exitosa, la probabilidad de que el cliente potencial compre una segunda y tercera, es mucho mayor.
Y aquí queremos que comprendas algo importante y es que con el embudo de activación buscamos cantidad de clientes no cantidad de dinero. El objetivo real es que un cliente compre más de una vez, sin importar el monto de la transacción, a diferencia del embudo de monetización.
Aquí la estrategia es usar un GRAN DESCUENTO POR TIEMPO LIMITADO, al mejor estilo de Black Friday Sale. Recuerda que el objetivo de este embudo no es el dinero, sino la activación de esos clientes dormidos.
Incluso puedes aprovechar la misma página de ventas que usaste para el embudo de adquisición y en vez de dirigir el tráfico hacia el formulario gratuito, lo diriges hacia la página de venta directa con el gran descuento por tiempo limitado y es muy probable que ACTIVARÁ un gran número de clientes potenciales existentes.
Funnel de ventas 3:
Embudo de Monetización
Su objetivo principal es generar la mayor cantidad de ingresos (ventas brutas) como sea posible. Este embudo funciona en cualquier tipo de negocio, sólo debes ofrecer algo más de lo anteriormente expuesto. ¿Cómo lo ofreces? Usa la frase mágica:
¿QUIERES AYUDA? O ¿NECESITAS AYUDA CON…?
Ofreces un formulario de suscripción, le regalas un video explicativo de tus productos o servicios de alto costo, le pides que haga un depósito para mantener su lugar para la consulta, lo llevas a un cuestionario donde introducirá la información necesaria para monetizarlo.
Sabemos de antemano, que después de leer este artículo querrás usar los 3 embudos de marketing: Adquisición, Activación y Monetización. Pero no tienes que usarlos todos a la vez, solo debes comenzar con el tipo de embudo que tendrá mayor impacto AHORA.
Sobre todo si estás comenzando tu negocio en internet o simplemente estás llevando tu negocio local al mercado digital, lo primero que debes hacer es crear un embudo de adquisición de prospectos, necesitas crear una lista de suscriptores para más adelante convertirlos en clientes.
Una vez que aproveches la fortaleza de cada embudo de ventas, tendrás nuevos clientes potenciales, activarás compradores y los transformarás sin problemas en compradores múltiples y de alto costo.
Y con Funnel Flex puedes crear embudos simples y completos en cuestión de horas. Recuerda que el viaje del cliente comienza desde la conciencia y termina en la compra.
AHORA ya sabes por dónde comenzar a crear tu primer embudo de marketing con Funnel Flex.
Y si aún no tienes uno, más te vale que comiences cuanto antes, porque seguramente muchos negocios de tu competencia ya lo están poniendo en marcha y te llevan un paso adelante, así que no te quedes atrás y comienza ahora mismo a Crear Tu Primer Embudo De Ventas Con Funnel Flex, AQUÍ...
La próxima vez que construyas un embudo de ventas, acuérdate de todo lo que te he contado. Los embudos de venta son súper importantes para todo tipo de negocio, porque hace que quienes nunca han oído hablar de ti o de tu negocio, ahora se puedan convertir en clientes que recomienden a todo el mundo tus productos o servicios.
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